Підтримка ТБ онлайн

  • Home
  • Підтримка ТБ онлайн

Увага, всі клієнти онлайн!Якщо у вас виникли проблеми з зависанням, будь ласка, натисніть тут, щоб переглянути сторінку відповідного пошуку неполадок, або спробуйте наступні швидкі виправлення:

  1. Перевірте швидкість вашого Інтернет-з’єднання тут, щоб переконатися, що ваша швидкість завантаження перевищує3 Мб/с.
  2. Вимкніть Брандмауер Windows (натисніть тут для інструкцій).
  3. Вимкніть реальний час сканування вашого антивірусного програмного забезпечення.

Наш сервіс підтримує тільки такі браузери:

  1. Firefox Mozila (сторінка завантаження)
  2. Google Chrome (сторінка завантаження)
  3. MS Internet Explorer (сторінка завантаження)

На даний момент наша телевізійна послуга не сумісна з продуктами Apple. Онлайн-підписка діє тільки для одного гравця. Вам не дозволено одночасно переглядати два потоки. Тому якщо ви ділитеся своїм ім’ям користувача та паролем з друзями або членами сім’ї, тільки один з вас зможе дивитися телевізор у данний момент.
Вся допомога для онлайн-підписників надається лише через електронну пошту. IMB+ Records не приймає телефонних дзвінків для онлайн-підтримки. Якщо у вас є будь-які питання щодо обслуговування, зверніться до нас за адресою support@imb-plus.tv. Ваші запити будуть опрацьовані невдовзі і протягом наших робочих годин.

Для користувачів браузера Internet Explorer версії 7, щоб мати змогу дивитися наше телебачення, переконайтеся, що ваш браузер має всі необхідні функції безпеки. Ви можете зробити це, дотримуючись цих кроків: Інструменти->Параметри Інтернету->Додатково->Безпека->Активувати підтримку нативної підтримки XMLHTTP. Позначте прапорець поруч із цією опцією, якщо він не вибраний, будь ласка, відмітьте його і натисніть “ОК”. Щоб змогти успішно слухати російське радіо онлайн, вам потрібно встановити Windows Media Player та Real Player, оскільки російське радіо передається в обох форматах.Завантаження плеєрів тут:

Будь ласка, перейдіть за цим посиланням для отримання довідки з VLC плеєра
Після встановлення плеєра потрібно перезапустити браузер.

Будь ласка, перейдіть за цим посиланням для завантаження WMP
Після встановлення плеєра потрібно перезапустити браузер.

Будь ласка, перейдіть за цим посиланням для завантаження Real Player
Після встановлення плеєра потрібно перезапустити браузер.

ВАЖЛИВО:
Для того щоб успішно слухати російське радіо онлайн або дивитися російське телебачення онлайн, ваш браузер МАЄ підтримувати JavaScript та кукі! В іншому випадку у вас може бути або немає звуку, або чорний екран, або ви не зможете дивитися телевізор у повноекранному режимі.

Для перегляду в режимі ПОВНОГО ЕКРАНУ, подвійно клацніть на вікні плеєра.

loader