Uwaga wszystkich klientów online!Jeśli masz problemy z zamrażaniem, prosimy naciśnij tutaj, aby zobaczyć odpowiednią stronę z rozwiązywaniem problemów lub spróbuj poniższych szybkich napraw:
- Sprawdź swoją prędkość internetu tutaj, upewnij się, że prędkość pobierania wynosi więcej niż 3 Mb/s.
- Wyłącz swoją zapora ogniowa systemu Windows (naciśnij tutaj dla instrukcji).
- Wyłącz skanowanie w czasie rzeczywistym swojego oprogramowania antywirusowego.
Nasza usługa obsługuje jedynie następujące przeglądarki:
- Mozilla Firefox (strona pobierania)
- Google Chrome (strona pobierania)
- MS Internet Explorer (strona pobierania)
Aktualnie nasza telewizja nie jest kompatybilna z produktami Apple. Subskrypcja online jest przeznaczona tylko dla jednego odtwarzacza. Nie wolno ci jednocześnie oglądać dwóch strumieni. Dlatego jeśli udostępnisz swój login i hasło znajomym lub członkom rodziny, tylko jeden z was będzie mógł oglądać telewizję w danym czasie.
Cała pomoc dla subskrybentów online jest udzielana wyłącznie drogą korespondencji e-mailowej. IMB+ Records nie przyjmuje rozmów telefonicznych w celu wsparcia online. Jeśli masz jakiekolwiek problemy związane z usługą, skontaktuj się z nami pod adresem support@imb-plus.tv.
Odpowiemy na twoje prośby w krótkim czasie i w naszych zwykłych godzinach pracy.
Dla użytkowników przeglądarki Internet Explorer w wersji 7, aby móc oglądać naszą telewizję, upewnij się, że twoja przeglądarka ma wszystkie niezbędne funkcje zabezpieczeń włączone. Możesz to zrobić, postępując według tych kroków: Narzędzia -> Opcje internetowe -> Zaawansowane -> Bezpieczeństwo -> Włącz obsługę natywnego XMLHTTP. Pole obok tej opcji musi być zaznaczone, jeśli nie jest, zaznacz je i naciśnij „OK”. Aby skutecznie słuchać radia rosyjskiego online, musisz zainstalować odtwarzacz Windows Media Player i Real Player, ponieważ rosyjskie radio jest nadawane w obu tych formatach.Pobierz odtwarzacze tutaj:
Proszę kliknąć ten link, aby uzyskać pomoc dotyczącą odtwarzacza VLC
Po zainstalowaniu odtwarzacza musisz zrestartować przeglądarkę.
Proszę kliknąć ten link, aby pobrać WMP
Po zainstalowaniu odtwarzacza musisz zrestartować przeglądarkę.
Proszę kliknąć ten link, aby pobrać Real Player
Po zainstalowaniu odtwarzacza musisz zrestartować przeglądarkę.
WAŻNE:
Aby móc skutecznie słuchać radia rosyjskiego online lub oglądać rosyjską telewizję online, twoja przeglądarka MUSI obsługiwać obsługę javascript i plików cookie! W przeciwnym razie możesz nie mieć dźwięku, otrzymać czarny ekran lub nie móc oglądać telewizji w trybie pełnoekranowym.
Aby oglądać w trybie PEŁNEGO EKRANU, dwukrotnie kliknij okno odtwarzacza.
